Hoe schrijf je een goede handleiding die aan de regels voldoet?

De wet (specifiek sectie 1.7.4.2, bijlage III van de machineverordening) stelt duidelijke eisen: je handleiding moet “precieze en begrijpelijke informatie” bevatten en “gemakkelijk te begrijpen” zijn. Als je handleiding onduidelijk is en daardoor gevaarlijke situaties ontstaan, kun jij als fabrikant aansprakelijk worden gesteld. Je wilt dus echt een goede, duidelijke handleiding maken.

Maar hoe doe je dat? Het antwoord is: door je aan bepaalde normen te houden.

Er zijn twee belangrijke normen die je hierbij helpen:

De algemene norm: EN IEC/IEEE 82079

Deze norm geeft je allerlei richtlijnen voor het maken van goede gebruiksinformatie. Denk aan de inhoud, hoe je de handleiding opbouwt (structuur), de kwaliteit, het schrijfproces, en zelfs welk medium (digitaal/papier) en formaat je gebruikt.

Het is een brede (“horizontale”) norm die voor bijna alle soorten producten geldt, of het nu gaat om bouwmaterialen, speelgoed, medische apparaten of machines.

De specifieke norm voor machines: EN ISO 20607

Omdat die algemene 82079-norm niet altijd specifiek genoeg was voor de strenge veiligheidseisen van machines (onder de oude machinerichtlijn), is er een aparte norm voor machines ontwikkeld: de EN ISO 20607.

Deze norm is speciaal bedoeld voor machinefabrikanten en beschrijft precies hoe je de veiligheidsinformatie in een machinehandleiding moet opstellen.

Belangrijk: deze norm (EN ISO 20607) zal binnenkort worden bijgewerkt zodat hij weer helemaal aansluit op de eisen van de nieuwe machineverordening.

Kortom: om een goede, wettelijk correcte handleiding te maken, kijk je naar de algemene richtlijnen van de EN IEC/IEEE 82079 en, nog belangrijker voor machines, naar de specifieke (en binnenkort vernieuwde) eisen van de EN ISO 20607 voor de veiligheidsaspecten.